2020-02-27
358次
客服主管
4.5K-6K/月
环境好
交通方便
管理规范
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
性别要求性别不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地区江西/娱乐世界代理注册/高新开发区
工作地点高新区紫阳大道新力方30楼
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:130****3953
点击查看
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
90%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
02-21 09:10
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
在直接上级的直接领导和监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责公司平台侧前端保障工作,保障客户侧、资源侧的服务工作。
3、定期向上级汇报,按时完成各项报表。
4、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
5、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录。了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

任职要求:
1、本科以上学历,至少5年以上客服部门管理工作经验。
2、沟通协调能力强,责任心强,工作细心,有耐心,抗压性良好。
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
4、有较强的服务意识及危机事件处理应变能力。
5、能与顾客进行有效沟通,能够理解对方的需求,能根据客观需求及时行动。
6、能熟练使用办公软件。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
3K-6K/月
江西/娱乐世界代理注册/红谷滩新区
|经验不限|大专
4K-8K/月
江西/娱乐世界代理注册/红谷滩新区
|经验不限|高中
4K-8K/月
江西/娱乐世界代理注册/红谷滩新区
|经验不限|学历不限
4K-8K/月
江西/娱乐世界代理注册/红谷滩新区
|经验不限|高中
4K-6K/月
江西/娱乐世界代理注册/红谷滩新区
|经验不限|学历不限
2.8K-3.5K/月
江西/娱乐世界代理注册/青山湖区
|经验不限|学历不限
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
2.5K-5K/月
江西/娱乐世界代理注册/高新开发区
|高中|经验不限
3.5K-4K/月
江西/娱乐世界代理注册/高新开发区
|大专|经验不限
4K-6K/月
江西/娱乐世界代理注册/高新开发区
|大专|1-3年
3.5K-6K/月
江西/娱乐世界代理注册/高新开发区
|大专|经验不限

企业招聘热线:

0791-86700710